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Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – www.chronomedci.com
1. Objet du site
Le site www.chronomedci.com est une marketplace spécialisée dans la vente de matériel médical. Il permet :
- Aux clients (particuliers, professionnels, cliniques, ONG) de commander du matériel médical ;
- Aux vendeurs tiers de proposer leurs produits via notre plateforme (sous conditions d’acceptation) ;
- Aux investisseurs de manifester leur intérêt pour soutenir les projets de CHRONOMED.
2. Accès au site
L’accès au site est libre et gratuit. Certaines fonctionnalités (commande, vente, espace pro) nécessitent la création d’un compte.
CHRONOMED se réserve le droit de suspendre l’accès à tout utilisateur en cas d’abus, de fraude ou de non-respect des présentes conditions.
3. Produits et services proposés
Les produits vendus incluent notamment :
- Consommables médicaux (bandelettes, gants, seringues, tensiomètres, glucomètres, etc.) ;
- Équipements et mobilier médical (lits médicalisés, brancards, dopplers, etc.) ;
- Matériel de diagnostic et de rééducation (pour AVC, diabète, suivi tensionnel, etc.).
4. Modalités de commande et de paiement
- Les commandes s’effectuent via le panier et sont confirmées par e-mail.
- Le paiement s’effectue par virement bancaire ou en espèces à la livraison (mobile money possible dans certains cas exceptionnels).
- CHRONOMED peut exiger un acompte pour les commandes importantes ou spécifiques.
5. Livraison
- Livraison possible partout en Côte d’Ivoire, via nos livreurs ou partenaires.
- Délais : de 24h à 7 jours ouvrables selon la zone et le type de produit.
- Frais de livraison : à partir de 1.000 FCFA à Abidjan, variables en province.
6. Politique de retour
Les retours sont acceptés dans un délai de 48 heures après livraison, uniquement si :
- Le produit est non utilisé et dans son emballage d’origine ;
- Il présente un défaut manifeste ou une non-conformité.
Aucun remboursement n’est effectué, sauf en cas d’erreur avérée de CHRONOMED ou vice caché.
Les produits consommables ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.
7. Compte utilisateur
Chaque utilisateur est responsable de l’usage de son compte. En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse, le compte pourra être suspendu ou supprimé.
8. Protection des données
Les données collectées (nom, e-mail, téléphone, historique de commande, etc.) sont strictement confidentielles. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais cédées à des tiers sans autorisation.
9. Responsabilité
CHRONOMED ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site, ni des pertes liées à un retard de livraison causé par un cas de force majeure.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit ivoirien. En cas de litige, seuls les tribunaux compétents d’Abidjan seront saisis.
11. Contact
Téléphone : +225 25 20 00 21 88 / +225 05 06 07 15 53
Email : chronomed.service@gmail.com
